Wildberries начал тестирование нового инструмента под названием «Калькулятор рейтинга». Он предназначен для прогнозирования рейтинга продавца.
На данный момент доступ к инструменту получили только продавцы, вошедшие в тестовую группу. Найти калькулятор можно в отчёте «Оценка товара», в виджете «Рейтинг продавца».
Инструмент позволяет прогнозировать рейтинг на 90 дней вперёд и следить за его динамикой, отслеживать, как новые оценки влияют на текущий рейтинг, планировать нужное количество оценок и ставить достижимые цели по рейтингу. Также с его помощью можно планировать работу с отзывами и оценками, используя такие инструменты портала, как баллы за отзывы, отложенная публикация негативных отзывов и чаты с покупателями.
Принцип работы следующий: продавец указывает предполагаемое распределение оценок — количество каждой из 5 возможных оценок. На основе этих данных калькулятор рассчитывает, каким будет рейтинг через 90 дней с момента расчёта, если указанное количество оценок будет получено и опубликовано. При расчёте также учитывается текущий рейтинг продавца и свежие отзывы и оценки, поскольку они оказывают наибольшее влияние на итоговый показатель.
Важное уточнение: прогноз рассчитан именно на момент, когда пройдёт 90 дней, а не на текущий момент и не на момент выполнения плана продавцом.
Подробнее об отчёте «Оценка товара», рейтинге продавца и работе калькулятора можно узнать в инструкции Wildberries.
После завершения тестирования компания планирует открыть доступ к калькулятору всем продавцам без исключения.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал