Wildberries опубликовал разъяснения об особенностях отгрузки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS) в сортировочные центры, чтобы продавцы избегали типичных ошибок.
Перед отгрузкой важно проверить объём коробов. Отгрузить поставку можно только в транспортировочных коробах. Если общий объём коробов, которые планируется отгрузить в сортировочный центр, меньше 1 м³, их можно отгрузить как на паллете, так и без неё. Если общий объём коробов превышает 1 м³, коробы обязательно нужно разместить на паллете.
На одной паллете допускается размещать как одну поставку, так и несколько, в том числе от разных продавцов. При этом поставки должны быть явно разделены между собой, а водитель обязан ориентироваться, где находится конкретная поставка. Также нужно убедиться, что все товары из одной поставки находятся в одной машине: перевозить несколько поставок в одном автомобиле можно, но разбивать заказы одной поставки по разным машинам нельзя.
Отдельно разъяснена ситуация, когда поставка уже отгружена, но какой-то товар не был довезён. Повторно использовать старый QR-код поставки не получится: один QR-код сканируется только один раз, при повторном сканировании система покажет, что код уже использован, и заказ не примут в сортировочном центре.
В этом случае заказ нужно перенести в новую поставку и отгрузить его по новому QR-коду. Для этого нужно открыть текущую поставку, где находится заказ, нажать на три точки напротив нужного заказа и выбрать пункт «Перенести». Заказ можно перенести в уже созданную поставку или в новую. После переноса для заказа формируется новый стикер, который нужно распечатать и наклеить на заказ перед отгрузкой.
Больше информации об отгрузке в сортировочные центры доступно в инструкции Wildberries.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал