Wildberries расширил функцию закрепления отзывов на карточке товара. Ранее закреплённый отзыв видели абсолютно все покупатели без разделения на группы. Теперь продавец может закреплять разные отзывы для разных аудиторий, чтобы показывать покупателям те преимущества товара, которые важны именно им.
При настройке закрепления теперь можно указать параметры аудитории: пол, возраст, семейное положение и наличие детей. Отзыв будет отображаться как закреплённый только для тех покупателей, чьи характеристики совпадают с заданными. Остальные покупатели такой отзыв закреплённым не увидят.
Количество отзывов, которые можно закрепить на одну аудиторию, зависит от тарифа. С базовой опцией «Закрепление отзыва и вайба» или тарифом «Стандартный» подписки «Джем» доступен 1 отзыв на аудиторию. С опцией «Закрепление второго отзыва и вайба» или тарифом «Продвинутый» подписки «Джем» доступно 2 отзыва на аудиторию.
На один вариант товара можно создать до 20 разных аудиторий, но они не должны пересекаться между собой. Если аудитории пересекаются, нужно изменить параметры одной из них, чтобы убрать совпадающие характеристики. Таким образом каждый покупатель попадает только в одну аудиторию и видит не более 2 отзывов, закреплённых специально для него.
Обычные закрепления отзывов на всех покупателей продолжают работать как прежде: 1 или 2 отзыва в зависимости от тарифа подписки «Джем» или подключённой опции конструктора тарифов. Если продавец закрепил 1 отзыв на всех покупателей и ещё 1 отзыв на определённую аудиторию, покупатель из этой аудитории увидит закреплённым только тот отзыв, который предназначен именно для него.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал