Wildberries подготовил сборник статей, вышедших в сентябре, с разбором практических вопросов для продавцов.
По модели «Маркетплейс» (FBS) объяснили, что такое виртуальный склад, как он связан с остатками на физическом складе продавца, когда требуется несколько виртуальных складов и как управлять остатками в рамках модели FBS. Рассмотрели порядок действий при отмене заказа, отказе от товара в пункте выдачи заказов и возврате по модели FBS, а также подготовили памятку о том, куда и в каких случаях возвращаются товары. Отдельный гайд посвятили маркировке при работе по FBS: кто и когда выводит коды идентификации товара из оборота, что делать с кодом при отмене или возврате заказа и по каким отчётам отслеживать продажи маркированных товаров.
В теме маркировки товаров разобрали, что такое баркод и этикетка, какую информацию на них размещать, где их генерировать и куда наклеивать. Также предупредили о начале проверки GTIN (глобального номера товарной продукции) в карточках товаров, подлежащих обязательной маркировке: рассказали, что это за номер, где его получить и как правильно указать в карточке товара.
Среди инструментов и услуг описали добровольное страхование на Wildberries от рисков атак беспилотных летательных аппаратов. Застраховать можно заказы, продающиеся по моделям «Склад WB» (FBW) и FBS, а также остатки на пунктах фулфилмент-центров, от рисков терактов и диверсий, включая атаки беспилотников. Кроме того, рассказали про ИИ-помощника для продавцов: как он анализирует и отслеживает продажи, какие функции уже доступны и когда он удобнее полноценного отчёта. Отдельно объяснили, что такое пункт приёма товаров, кто может его открыть, как устроены внутренние процессы и какие тарифы действуют для владельцев.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал